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围绕三位一体建设,做好“客户知心人”    

来源: 作者:佚名 时间:2017-10-23 浏览:

近日 ,石康镇卷烟零售户卢良淑的母亲专程到常乐管理所向工作人员赠送了一面“客户知心人”的锦旗,以感谢常乐管理所人员给予她的帮助与支持。

卢女士在石康街经营着一家以卷烟经营为主的食杂店,由于自幼患有残疾,行动不便,这家店是卢女士的主要经济来源。今年7月份,客户经理在走访时发现卢女士某一卷烟品种库存较大,卢女士反映由于今年街道修路,往来人流骤减,卷烟销售受到很大影响,导致该卷烟库存过大。客户经理了解到这一情况后及时向所长汇报,商量对策。随后常乐所人员对该地段、商圈进行了分析,为卢女士制订了切实可行的经营指导书,同时向工业公司申请打火机、雨伞等物料,协助客户开展促销。经过促销,卢女士的卷烟库存恢复到合理化库存,避免了滞销现象,挽回了经济损失。

为了表示对常乐管理所工作人员的感谢,卢女士制作了一面“客户知心人”的锦旗并让母亲亲自赠予常乐管理所,这是客户对我们烟草工作者的信任与肯定,更是“三位一体”建设工作的成果体现,也是对我们的鞭策,让我们意识到肩上的责任,为我们日后继续围绕“两个至上”开展好工作,为北海烟草添砖加瓦贡献自己的微薄力量奠定了坚实的信念基础!